1. Genel Bilgilendirme
Bu web sitesi üzerinden sunulan hizmetler dijital eğitim paketleri ile birebir eğitim hizmetlerinden oluşmaktadır. Satın alınan hizmetin türüne göre teslimat ve hizmet sunum süreci aşağıda belirtilen esaslara göre gerçekleştirilmektedir.
Web sitesi üzerinden herhangi bir fiziksel ürün satışı yapılmamakta olup, kargo ile ürün gönderimi bulunmamaktadır.
2. Online Eğitim Paketleri
Online eğitim paketlerinin satın alma işlemi başarıyla tamamlandıktan ve ödeme onayı alındıktan sonra, öğrenciye eğitim içeriklerine erişim hakkı tanımlanır.
Eğitimlere erişim bilgileri, kayıt sırasında bildirilen e-posta adresine gönderilir veya kullanıcı hesabı üzerinden erişime açılır. Teknik bakım veya olağanüstü sistemsel durumlar haricinde erişim işlemleri kısa süre içerisinde tamamlanmaktadır.
3. Canlı Online Birebir Eğitimler
Canlı online birebir eğitim hizmetlerinde, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından öğrenci ile iletişime geçilerek eğitim tarih ve saati karşılıklı olarak planlanır.
Eğitimler, belirlenen gün ve saatte çevrimiçi platformlar üzerinden birebir olarak gerçekleştirilmektedir.
4. Yüz Yüze Birebir Eğitimler
Yüz yüze birebir eğitim hizmetlerinde, ödeme sonrasında öğrenci ile iletişime geçilerek eğitim tarihi, saati ve eğitim lokasyonu karşılıklı olarak belirlenir.
Eğitim, kararlaştırılan yerde ve zamanda birebir olarak gerçekleştirilmektedir.
5. Faturalandırma
Satın alınan hizmete ilişkin fatura, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından elektronik ortamda düzenlenerek öğrencinin ödeme sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilmektedir.
6. Teknik Gereksinimler
Online eğitim paketleri ve canlı online birebir eğitimlerden faydalanabilmek için internet bağlantısına sahip bilgisayar, tablet veya mobil cihaz gerekmektedir. İnternet bağlantısından kaynaklanan sorunlar ile kullanıcıya ait teknik ekipmanlardan doğabilecek aksaklıklardan kullanıcı sorumludur.
7. Kargo Bilgilendirmesi
Sunulan hizmetler tamamen dijital içerik ve eğitim hizmetlerinden oluştuğu için herhangi bir fiziksel ürün gönderimi yapılmamakta ve kargo ücreti tahsil edilmemektedir.
8. Destek
Satın alma işlemleri, eğitimlere erişim veya hizmet sunumuyla ilgili her türlü soru ve destek talebi için öğrenciler, web sitesinde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirler.