1. Genel Bilgilendirme
Bu sayfa, www.baranbaykara.com üzerinden sunulan dijital eğitim paketleri, canlı online birebir eğitimler ve yüz yüze birebir eğitim hizmetlerine ilişkin iptal, iade ve geri ödeme koşullarını açıklamaktadır.
Satın alma işlemini tamamlayan öğrenci, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
2. Dijital Eğitim Paketleri
Web sitesi üzerinden satın alınan online eğitim paketleri dijital içerik niteliğindedir.
Öğrencinin açık onayı ile dijital içeriklere erişimin sağlanması veya hizmetin ifasına başlanması halinde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı sona erebilir.
Ancak teknik nedenlerle eğitim içeriklerine erişimin satıcıdan kaynaklanan bir sebeple sağlanamaması durumunda gerekli teknik destek sunulur. Sorunun makul süre içerisinde giderilememesi halinde geri ödeme talebi değerlendirilir.
3. Canlı Online Birebir Eğitimler
Canlı online birebir eğitimlerde, ders tarihi belirlenmeden önce öğrenci talep ederse satın alma işlemi iptal edilebilir.
Ders tarihi kesinleştikten sonra yapılacak iptal veya değişiklik talepleri, planlama durumu dikkate alınarak değerlendirilir.
Planlanan dersin öğrencinin mazeretsiz olarak kaçırılması durumunda ücret iadesi yapılmayabilir.
Satıcıdan kaynaklanan nedenlerle gerçekleştirilemeyen eğitimler için yeni bir eğitim tarihi planlanır veya uygun görülmesi halinde ücret iadesi yapılır.
4. Yüz Yüze Birebir Eğitimler
Yüz yüze eğitimlerde iptal veya tarih değişikliği taleplerinin mümkün olan en kısa sürede bildirilmesi gerekmektedir.
Satıcıdan kaynaklanan iptal durumunda öğrenciye yeni bir eğitim tarihi sunulur veya talep edilmesi halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
Öğrencinin planlanan eğitime mazeretsiz olarak katılmaması durumunda ücret iadesi yapılmayabilir.
5. Geri Ödeme Süreci
İade talebinin uygun bulunması halinde geri ödeme, ödemenin yapıldığı yöntem kullanılarak gerçekleştirilir.
İade süreci, ödeme kuruluşu ve bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
6. Teknik Sorunlar
Öğrencinin internet bağlantısı, bilgisayarı, mobil cihazı veya diğer teknik ekipmanlarından kaynaklanan erişim sorunlarından satıcı sorumlu değildir.
Satıcıdan kaynaklanan teknik aksaklıklarda gerekli destek sağlanır ve sorunun giderilmesi için makul çaba gösterilir.
7. Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, resmi makam kararları, internet altyapısında yaşanan genel kesintiler ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmetin planlanan zamanda sunulamaması halinde taraflar karşılıklı olarak yeni bir tarih belirlemek için iş birliği yapacaktır.
8. İletişim
İptal, iade ve geri ödeme talepleriniz için web sitesinde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Her talep, yürürlükteki mevzuat ve somut olayın koşulları dikkate alınarak değerlendirilmektedir.